6.理解基础设施和工作质量所涉及的范围和产品实现需求能力的管理要求。
 
第七节   产品实现
【教学内容】
7.1 产品实现的策划
7.2 与顾客有关的过程
7.3 设计和开发
7.4 采购
7.5 生产和服务提供
7.6 监视和测量装置的控制
【教学要求】
1.理解标准第七章所有条款的要求和意图，了解组织满足标准要求可能采取的方式；
2.理解产品实现的策划的要求，了解产品实现策划与标准中其他策划的关
  系；
3.了解质量策划与质量计划的关系；
4.理解与产品有关要求的确定与评审要求，要关注7.2.1 b）条识别的充分性和重要性；
  5.理解与顾客沟通的范围及其有效安排的确定和实施；
  6.理解设计和开发的定义及相关法规/标准要求；
  7.理解7.3.1条款的适用范围；
  8.理解设计和开发的输入和输出的要求；
  9.理解设计和开发评审、验证和确认的依据、目的、方法、时机及设计评审
    的参加者；
  10.理解对设计更改的识别和进行评审、验证及确认的必要性；
  11.理解“采购产品”的范围（含外包过程），理解对供方选择、评价和重新评价的准则和结果的要求，了解对供方评价和选择的内容、方法，理解采购信息和采购产品验证的要求；
  12.理解生产和服务提供过程的策划和控制要求；
  13.理解7.5.1c“使用适宜的设备”、7.5.1d“获得和使用监视和测量装置”与6.3b“过程设备”的关系；
  14.了解“放行”、“交付”和“交付后活动”；注意行业特点；
  15.理解7.5.1f“交付后活动”与7.2.3“顾客沟通”的关系
  16.理解需要实施“确认”的过程的范围，理解适用时“确认”的安排的要求；
  17.理解产品标识、产品状态标识和产品的唯一性标识的要求；注意行业特点；
  18.理解顾客财产包括的范围及管理要求；
  19.了解“监视”与“测量”、“校准”与“检定”的概念；
  20.理解确定需实施的监视和测量以及所需的监视和测量装置的范围及管理要求。
 
第八节   测量、分析和改进
【教学内容】
8.1 总则
8.2 监视和测量
8.3 不合格品控制
8.4 数据分析
8.5 改进
【教学要求】
1.    理解标准第八章所有条款的要求和意图，了解组织满足标准要求可能采取的方式；
2.理解策划并实施监视、测量、分析和改进过程的目的和范围，了解统计技术的作用（见GB/T 19000，2.10）；
3.了解顾客满意的定义，理解顾客满意的监视和测量要求；
4.了解内部审核是质量管理体系评价的方法之一；