5.理解对质量管理体系过程进行监视和测量的目的，理解“采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量”的原则要求；
6.理解8.2.3“过程的监视和测量”与7.5.1e“实施监督和测量”的关系；
7.理解对产品的特性监视和测量的要求，理解放行产品和交付服务的规定；
8.理解8.2.4“产品的监视和测量”与7.4.3“采购产品的验证”的关系；
9.理解对不合格品控制的要求；
 10.理解8.2.4中“除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应放行产品和交付服务。”与8.3b“经有关授权人员批准，适用时经顾客批准，让步使用、放行或接收不合格品”的区别；
  11.理解组织应确定、收集和分析适当的数据的范围、要求和应用；
  12.了解持续改进的概念，了解持续改进的活动（见GB/T 19000的2.9条款）；
  13.理解纠正措施和预防措施的概念和要求，理解对纠正措施和预防措施的需
    求的评价。
 
第三章  质量管理体系内部审核概论
 
 【教学内容】
1.定义
2.审核的原则
3.质量管理体系内部审核的特点
4.质量管理体系内部审核策划
【教学要求】
1.理解以下定义：
审核、审核准则、审核证据、审核发现、审核结论、审核组、审核员、受审核方、审核方案、审核计划、审核范围、能力
2.了解第一方、第二方和第三方审核的作用，共同点与不同点；
3.理解与审核员有关的3项原则、与审核有关的2项原则；
4.理解质量管理体系内部审核的特点；
5.理解质量管理体系内部审核策划的内容。
【教学方法建议】
     本章内容可以讲授为主，结合适当举例和课堂提问进行。
 
第四章   审核方案的管理
 
【教学内容】
1.审核方案的策划
2.审核方案的职责、资源和程序
3.审核方案的实施
4.审核方案的监视和评审及改进
【教学要求】
1.了解审核方案管理的流程；
2.了解内部审核方案的范围、职责、资源和程序；
3.了解审核方案的实施；
4.了解内审员能力评价的内容；
5.了解审核方案的监视、评审和改进要求。
【教学方法建议】
本章内容可以教师讲授为主。
 
第五章   审核活动
 
第一节   总则
【教学内容】
    审核活动概述
【教学要求】
    了解典型审核活动的内容，理解内审要求的审核活动，掌握内审审核方法和要求。
 
第二节   审核的启动
【教学内容】
1. 指定审核组长；
2. 确定审核目的、范围和准则
3. 确定审核的可行性
4. 选择审核组成员
5. 与受审核部门建立初步联系